Serbisyo sa Pagkakaloob ng Tawaran para sa Ilaw na Gawa sa PV (Photovoltaic): Kung Ano ang Nakukuha ng mga Kumakain

Ang mga reklamo na aming naririnig mula sa mga kumakain sa buong mundo

Konsistensya sa kalidad: Ang tagapagtatayo na tumatanggap ng 500 piraso ng ilaw ay hindi nais na ang mga ito ay magkaroon ng 505 iba’t-ibang katangian (kalagayan, kulay, laki, atbp.). Ang mga pagkakaiba-iba sa bawat batch ay nagiging dahilan ng hindi magandang pagkakasabay ng mga ilaw sa lugar ng paggamit, at ang taong nagpapasiya kung anong ilaw ang gagamitin ay kinakailangang magpaliwanag sa mga problema na nagresulta dito. Ang pangunahing dahilan ng mga problema na ito ay kadalasang nasa mga yugto bago ang pag-assemble ng mga produkto: pagkakaiba-iba sa kalidad ng mga LED, pagbabago sa mga proseso ng paglalapat ng patina sa mga produkto, at mga pagkakaiba-iba sa mga toleransyang dapat ipatupad sa paggawa ng mga produkto na hindi naiukat nang mabuti.

Katatagan at pagtitiyaga ng mga produkto: Ang mga ilaw na gawa sa PV ay ginagamit sa labas ng gusali sa loob ng 10 hanggang 15 taon. Ang mga tagapagdala at kontraktor ang nagdadala ng panganib kapag ang mga produkto ay masira maaga, at ang “madalas na pagkasira” ay hindi isang abstrakto lamang na problema—ito ay nagiging sanhi ng mga gastos matapos ang pagbili at pagkawala ng mga kliyente.

Kaguluhan sa mga sertipiko. Magkakaibang merkado ay nangangailangan ng magkakaibang dokumento. Ang kawalan o hindi regular na mga sertipiko ay isang problema sa pagsisimula ng negosyo, hindi lang isang problema sa papeles: ang mga kargamento ay nananatili sa port habang ang bumibili ay nagkokontra sa mga ahente ng taripa.

Kawalan ng pagiging malinaw sa mga halaga. Ang mga presyo ng mga hilagang materyales gaya ng aluminyo, asero, at mga cell ng lithium ay palaging nagbabago, at ang isang presyong hindi nagtataglay ng itinakdang panahon ng pagkakaroon ng bisa ay isang bitag sa pag-uusap. Ang bumibili na hindi nakikita ang estruktura ng mga gastos ay hindi makakapagdesisyon kung ang pagtaas ng presyo ay katanggap-tanggap. Ang mga gastos na hindi kailanman nailalagay sa presyong ibinigay (seguro sa pagpapadala, pag-iimbak, pagkakapack) ay nagiging malinaw lamang sa panahon ng pagpapayag, at sa panahong iyon ay wala nang lugar para sa pag-uusap.

Pagdadala at komunikasyon. Ang kakulangan sa mga hilagang materyales, pagtigil sa operasyon ng mga makina, pagbigat sa port, at mga paghihintay dahil sa mga ahente ng taripa ay lahat nagpapagpalala sa mga takdang petsa ng pagdadala, at ang mga bumibili ay nagpaplano ng mga tao at mga paraan ng pagdadala ayon sa mga petsang iyon. Ang pinakamatindi ay ang kawalan ng komunikasyon: walang pagtugon sa mga tanong, walang abiso kapag ang mga petsa ay nagbabago, at ang mga espesyal na hinihingi ay hindi kailanman nakararating sa mga taong nagtatrabaho sa lugar ng paggawa.

Ano ang dapat magkaroon sa isang tunay na presyong ibinibigay (a “real quote”)?

Bago magkaroon ng anumang pag-uusap tungkol sa serbisyo, suriin muna ang dokumentong mismo. Ang sinipi mula sa isang pabrika na naiintindihan ang sarili nitong mga gastusin ay nagpapakita ng tatlong bagay:

• Isang listahan ng mga materyales (Bill of Materials o BOM). Ang mga module, selula ng baterya, estruktura, elektroniko, pagtatrabaho, mga overhead cost, at singil sa pagpapadala ay bawat isa ay may sarili nitong presyo; kaya ang bumibili ay nagkokontrata sa bawat item nang hiwalay, hindi sa kabuuang halaga. Ang kalkulator ng halaga ng mga materyales namin ay nagbibigay sa bumibili ng detalyadong breakdown ng mga gastusin bago pa man ang unang pag-uusap.
• Periood ng pagkakaroon ng bisa ng presyo. Ang presyo namin ay may bisa sa loob ng 15 hanggang 30 araw, na nakabatay sa mga pagbabago sa merkado ng metal at selula ng baterya. Ang presyo na balido sa loob ng anim na buwan ay alinman sa labis na mahal o hindi matapat; kapwa sitwasyon ay magastos para sa bumibili.
• Ano ang hindi kasama sa presyo. Ang paraan ng pagpapakete, insurance, mga tuntunin tungkol sa pagpapadala (Incoterm), at kung sino ang magbabayad ng mga singil sa destinasyon. Ang mga ito ay dapat nakalagay sa presyong ibinibigay, hindi dapat maging sorpresa sa panahon ng pagpapagbayad.

Ano ang ibig sabihin ng “direkt mula sa pagkakagawa” (direct from the factory)?

Kami ang mismong tagagawa, kaya ang pangungusap na ito ay hindi lang isang slogan. Sa gawa, ang ibig sabihin nito ay tatlong bagay:

Ang pagkakasari-sari sa produkto ay nagsisimula sa yugto ng disenyo. Ang boltahe, lumen ng ilaw, paraan ng pagkakabit, at tatak ng produkto ay lahat ay pinag-iisipan at inilagay sa mga drawing at listahan ng mga materyales (BOM) bago ang pag-order ng kahit isa man sa mga bahagi. Tinitingnan mo ang mga drawing, hindi ang sample na maaaring magkamali sa pagdating.

Maaari mong makita ang proseso ng paggawa.” Sa bawat yugto (pagdating ng mga hilagang materyales, pagkakasama ng mga komponente, paggawa ng mga pakete ng baterya, pangwakas na pagkakasama, pagsubok sa pagtanda ng mga produkto), makakatanggap ka ng mga larawan na may petsa o mga pagtawag sa pamamagitan ng video, at kami ay nag-aalok ng inspeksyon sa lugar sa pamamagitan ng pag-uulat. Ang layunin dito ay hindi para sa pagmamatyag. Ang problema na napansin sa proseso ng paggawa ay walang halaga; nguni’t ang parehong problema na napansin sa iyong bodega ay maaaring magkakahalaga ng isang konteiner.

**Ang estruktura ng presyo ay malinaw.” Dahil walang kumikita sa pagitan ng tagapaglaan at ng bumibili, ang presyong ibinibigay ay ang halaga ng paggawa sa pabrika plus ang itinakdang marka up, at ang bumibili ay maaaring makita ang parehong mga detalye. Iyan ang rason kung bakit mas mainam ang pagbili nang direkta.”

Ang dokumentong tungkol sa kalidad na dapat mong makuha

Magtanong para sa pakete ng mga dokumentong kinakailangan bago magbayad ng deposito. Para sa mga produkto ng PV lighting (photovoltaic lighting), asahang makakatanggap ka ng mga dokumentong sumasaklaw sa mga detalye ng kalidad ng mga produkto.

• Mga ulat ng module: IEC 61215 (pagsusuri sa kalidad ng disenyo at pagpapatibay ng uri ng produkto) at IEC 61730 (kaligtasan sa pagkakagawa ng produkto); mayroon ding mga resulta ng pagsusuri sa pagkakasira ng produkto dahil sa alinman sa asin at ulap (salt-mist corrosion) ayon sa IEC 61701, lalo na para sa mga proyekto na nasa tabing-dagat.
• Mga dokumentasyon tungkol sa baterya: mga talangang pang-data ng bateriya (cell datasheets), sumaryo ng mga pagsusuri sa pagpapadala ng lithium ayon sa UN 38.3, at mga regulasyon ng IEC 62619 para sa mga sistemang gumagamit ng lithium sa industriya.
• Mga datos tungkol sa ilaw (luminaire data): mga resulta ng pagsusuri sa pagbibigay ng liwanag (photometric test results) ayon sa IES LM-79, at mga patunay tungkol sa pagpapanatili ng kahusayan ng pagbibigay ng liwanag (lumen maintenance) ayon sa IES LM-80; ang pag-akala na ang isang produkto ay nagbibigay ng tamang kuantidad ng liwanag nang walang pagtukoy sa pamamagitan ng IES LM-80 ay maituturing na pagsasamantala sa mga kostumer.
• Mga tala ng inspeksyon sa bawat batch: pagpapatunay sa antas ng proteksyon ng produkto (IP rating), mga datos mula sa mga pagsusuri sa pagtanda ng produkto (aging test data), at mga pagtikay sa sukat ng mga bahagi ng produkto bago ito ipadala.

Ang kung alin sa mga ito ang ginagawa natin sa loob ng aming kompanya o sa pamamagitan ng mga lab ng third-party ay isang mahalagang katanungan, at kami ay nagbibigay ng mga sagot sa pamamagitan ng mga tunay na ulat, hindi lang mga larawan o logo.

Pagdadala, logistik, at kung ano ang mangyayari kapag ang mga takdang petsa ay nagbago

(Deliveries, logistics, and what happens when dates change…)

Ang oras ng paglulunsad ng produksyon ay nakabatay sa proseso ng pagbili ng mga baterya at kontroler (critical path), hindi sa proseso ng pagtatayo ng mga produkto sa linya ng pag-assemble; naglalabas kami ng iskedyul ng produksyon kasabay ng pagkumpirma ng order, at ina-update ito kapag may pagkakansela sa anumang yugto ng produksyon. Ang pagpaplano para sa logistik ay ginagawa kasama ang bumibili, hindi para sa kanila: ang pagkakarga sa mga konsyerto ay kinakalkula base sa sukat ng mga karton bago ang pagpapareserba; kaya, ang kapasidad ng 40 HQ ay inaasahan sa papel bago ito maging aktwal na napupuno sa lugar ng paglulunsad ng mga produkto. Ang aming kalkulator para sa pagkakarga sa mga konsyerto ay gumagamit ng parehong mga pamamaraan ng pagkalkula, at ang impormasyon tungkol sa paglalakbay ng mga kargamento ay ibinabahagi sa sandaling ito nangyayari.

Kapag ang petsa ng paglulunsad ay nagbago (at sa mga mahabang ruta, ito ay malamang na mangyayari), ang unang taong makakatanggap ng impormasyon ay kami, kasama ang rason para sa pagbabago at ang plano para makabawi sa sitwasyon.

Pagkatapos ng pagbili (After-sales): ang aspekto na nagdetermina kung matatanggap pa ang susunod na order.

Ang “mekanismo ng mabilis na pagbibigay ng reaksyon” ay may tunay na kahulugan lamang kung may mga numero o detalyadong istatistika na kasama dito. Kami ay nagkomitmento sa isang itinakdang panahon para sa pagbibigay ng reaksyon sa mga ulat ng problema (fault reports), naglalagay ng kit ng mga spare parts sa bawat malaking order, at nag-aalok ng serbisyo ng pag-diagnose na mula sa malayo bago pa sumakay ang sinumang tao sa eroplano. Ang mga bahaging nagkakasira ay kadalasang hindi ang mga mahalagang bahagi ng produkto; kadalasan ay ang mga controller, sensor, at connector ang nagdadala ng mga problema. Ang isang bumibiling kliyente na may mga kinakailangang spare parts sa lugar ay maaaring masolusyunan ang problema sa loob lamang ng isang araw, sa halip na sa loob ng isang buwan.

Ano ang hindi nasasaklaw ng pahinang ito

Ang pahinang ito ay naglalarawan ng mga serbisyo sa supply chain na may kinalaman sa mga produkto ng PV lighting: kalidad, pagiging malinaw ng mga singil, pagmamatyag sa proseso ng produksyon, logistik, at mga serbisyo pagkatapos ng pagbili. Hindi ito nasasaklaw ang mga isyu tungkol sa batas ng kontrata, mga termino ng pagbabayad, pagrerehistro ng tatak sa inyong merkado, o ang pagpili ng mga teknikal na detalye para sa mga produkto mismo. Para sa mga detalye tungkol sa mga produkto, maaari mong simulan sa aming all-in-one solar street lights; para sa pagpaplano ng mga gastos sa antas ng BOM (Bill of Materials), maaari mong gamitin ang material cost calculator bago magpasa ng kahilingan para sa presyo sa mga supplier.