syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini ("Perjanjian") berlaku untuk penjualan semua produk, suku cadang ("Produk") dan layanan ("Layanan") oleh Open Solar Design, yang secara kolektif disebut sebagai "Penjual", kepada pembeli mana pun ("Pembeli").

1. Penerimaan dan Efektivitas Kontrak

Dengan melakukan pemesanan, menerima, memasang atau menggunakan produk apa pun, Pembeli dianggap telah menerima dan setuju untuk terikat pada Perjanjian ini.

Jika Pembeli tidak menyetujui salah satu syarat atau ketentuan Perjanjian ini, Pembeli tidak boleh memasang atau menggunakan produk dan harus mengembalikannya ke tempat pembelian.

Perjanjian ini mencakup ketentuan yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab dan kewajiban Penjual, yang penting bagi Penjual untuk setuju menjual produk kepada Pembeli. Pembeli mengakui bahwa pihaknya telah membaca, memahami dan menyetujui batasan-batasan ini, yang merupakan bagian yang wajar dan perlu dari transaksi antara para pihak.

2. Ketentuan Pemesanan

Semua pesanan yang dilakukan oleh Pembeli harus diterima oleh Penjual. Setiap pemesanan harus menyertakan keterangan lengkap tentang produk yang dibeli, jumlah yang dibutuhkan, dan perkiraan tanggal pengiriman.

Pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah tanpa izin tertulis dari Penjual. Penjual berhak mengalokasikan produk di antara pelanggannya atas kebijakannya sendiri.

Perjanjian ini lebih diutamakan daripada syarat dan ketentuan tambahan, tambahan, atau bertentangan yang diajukan oleh Pembeli. Dimulainya pelaksanaan layanan atau pengiriman produk oleh Penjual bukan merupakan penerimaan atas ketentuan tambahan atau pertentangan apa pun.

3. Harga, Pembayaran dan Pajak

Harga seluruh produk dan ketentuan penjualan terkait tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan apa pun yang ditentukan dalam daftar harga Penjual, yang dapat direvisi dari waktu ke waktu.

Kecuali persyaratan kredit telah disetujui sebelumnya oleh Penjual, pembayaran penuh harus dilakukan pada saat pemesanan. Persyaratan kredit, jika berlaku, akan diatur oleh kebijakan kredit Penjual saat ini.

Pembeli bertanggung jawab untuk membayar semua pajak yang berlaku, termasuk pajak penjualan, pajak penggunaan, pajak properti pribadi, pajak pertambahan nilai (PPN), pajak cukai, bea masuk, pajak impor, bea materai, dan pajak serupa lainnya, termasuk denda dan bunga.

4. Pengiriman dan Kepemilikan

Produk akan dikirimkan ke pengangkut di pabrik atau gudang yang ditunjuk oleh Penjual (“Titik Pengiriman”). Pengiriman akan dianggap selesai ketika produk dimuat ke transportasi pengangkut.

Pengangkut dianggap sebagai agen Pembeli, dan pengiriman ke pengangkut merupakan pengiriman kepada Pembeli, yang pada saat itu hak kepemilikan dan risiko kehilangan beralih ke Pembeli. Jika operator Pembeli gagal mengambil produk dalam waktu 72 jam dari tanggal pengiriman yang disepakati, Penjual dapat membebankan biaya penyimpanan.

Penjual berhak untuk menunda atau membatalkan pengiriman karena force majeure atau keadaan lain di luar kendalinya. Waktu pengiriman merupakan perkiraan, dan Penjual berhak mengirimkan produk lebih cepat jika tersedia.

5. Kebijakan Penerimaan dan Pengembalian

Setelah produk dikirimkan kepada Pembeli atau agennya, produk akan dianggap diterima, kecuali Pembeli menolak pengiriman sebagaimana ditentukan dalam bagian 4.

Pembeli harus memeriksa produk dalam waktu lima (5) hari setelah pengiriman dan memberi tahu Penjual jika ada perbedaan. Setiap kelebihan pengiriman dapat dikembalikan atas biaya Penjual atau ditahan (dengan faktur yang disesuaikan), dengan ketentuan Pembeli memberi tahu Penjual dalam waktu lima (5) hari kerja.

6. Garansi Produk

Produk dijual "apa adanya" kecuali garansi terbatas yang diberikan. Penjual tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat kecuali sebagaimana ditentukan dalam garansi terbatas.

Penjual menafikan semua jaminan tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, atau jaminan lain apa pun yang timbul dari kelayakan untuk diperdagangkan atau penggunaan.

Penjual memberikan garansi terbatas untuk produk merek Open Solar Design yang mencakup cacat bahan dan pengerjaan, dengan ketentuan yang berbeda-beda tergantung produk. Rincian garansi tersedia di situs web Penjual atau dari perwakilan penjualan.

7. Persyaratan Instalasi dan Penggunaan

Pembeli bertanggung jawab untuk memasang dan menggunakan produk sesuai dengan spesifikasi, instruksi, manual dan dokumentasi lain yang disediakan oleh Penjual (“Dokumentasi Produk”).

Untuk sistem penerangan tenaga surya yang dibeli dari Penjual:

• Jika dipasang pada tiang yang ada atau tiang yang dibeli dari pemasok yang tidak terkait dengan Penjual, Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan bahwa tiang tersebut memenuhi spesifikasi yang diperlukan (berdasarkan area proyeksi sistem dan tujuan penggunaan, termasuk persyaratan struktural dan penahan beban).
• Pembeli harus memastikan bahwa panel surya dipasang di lokasi yang bebas bayangan, memastikan paparan sinar matahari terus menerus.

8. Tanggung Jawab dan Kewajiban Pembeli

Pembeli bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang timbul akibat penanganan, pemasangan, atau penggunaan produk.

Pembeli memahami bahwa kegagalan mematuhi bagian 6 dapat mengakibatkan kerusakan produk atau properti, cedera diri, atau bahkan kematian.

Pembeli setuju untuk mengganti kerugian, membela dan membebaskan Penjual, afiliasinya, pejabat, karyawan, agen dan perwakilannya dari setiap dan semua klaim, tanggung jawab, kewajiban, biaya dan pengeluaran yang timbul dari penanganan produk yang tidak tepat.

9. Batasan dan Pengecualian Tanggung Jawab

Dalam keadaan apa pun Penjual tidak bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung, khusus, konsekuensial, hukuman, atau insidental yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, jaminan, atau teori hukum lainnya.

Tanggung jawab total Penjual atas segala kerusakan, kerugian, atau penyebab tindakan tidak akan melebihi jumlah total yang dibayarkan oleh Pembeli kepada Penjual untuk produk tertentu yang menjadi subjek klaim.

10. Pengendalian Ekspor dan Penggunaan Produk

Pembeli mengakui bahwa produk tersebut tunduk pada undang-undang dan peraturan ekspor dan impor di negaranya dan setuju untuk mematuhi semua undang-undang tersebut.

Pembeli bertanggung jawab untuk mendapatkan izin ekspor, ekspor ulang, atau impor yang diperlukan dan memastikan bahwa produk tidak diekspor ke negara-negara yang tunduk pada pembatasan perdagangan.

11. Bantuan Teknis dan Saran

Segala bantuan teknis atau saran yang diberikan oleh Penjual mengenai penggunaan atau pembelian produk adalah demi kenyamanan Pembeli dan dapat diberikan secara gratis. Penjual berhak membebankan biaya untuk bantuan tersebut.

Ketergantungan Pembeli pada bantuan tersebut tidak membebaskan Pembeli dari kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini, juga tidak menimbulkan tanggung jawab tambahan apa pun bagi Penjual.

12. Resep dan Resolusi Konflik

Pembeli tidak boleh mengajukan tuntutan hukum terhadap Penjual atau produsen lebih dari dua belas (12) bulan setelah kejadian yang menimbulkan klaim.

13. Kondisi Kekuatan

Penjual tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman karena sebab-sebab di luar kendali wajarnya, seperti bencana alam, pemogokan, keterlambatan transportasi, kekurangan produk, atau kejadian serupa lainnya.

Jika terjadi force majeure, periode penyerahan layanan Penjual dapat diperpanjang, dan Penjual dapat memilih untuk memberi tahu Pembeli tentang pembatalan sisa kewajiban tanpa penalti.

14. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dianggap tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku dan mempunyai kekuatan hukum penuh.

15. Penugasan/Pengunduran Diri

Pembeli tidak boleh mengalihkan atau mendelegasikan tugas atau kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini tanpa izin tertulis dari Penjual.

Kegagalan untuk melaksanakan hak atau upaya hukum apa pun berdasarkan Perjanjian ini bukan merupakan pelepasan hak tersebut, dan pelepasan hak tersebut harus dilakukan secara tertulis dan diakui oleh pihak yang melepaskan hak tersebut.

16. Biaya dan Modifikasi

Jika terjadi litigasi untuk menegakkan Perjanjian ini, pihak yang menang berhak mendapatkan penggantian biaya pengadilan, pengeluaran, dan biaya pengacara yang wajar.

Perjanjian ini, termasuk setiap lampirannya, merupakan perjanjian yang lengkap dan final antara para pihak dan menggantikan semua negosiasi dan perjanjian sebelumnya. Setiap perubahan terhadap Perjanjian ini harus dilakukan secara tertulis dan ditandatangani oleh kedua belah pihak.